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Cultura Viva

Hola Soy Sofia y juntos aprenderemos còmo volar con Viva


¡Volar con Viva es muy fácil, juntos aprenderemos cómo hacerlo! 

Debes tener en cuenta que Viva Air es una aerolínea diferente, que siempre está buscando la manera de reducir los costos y simplificar la manera de viajar para que cada uno de sus clientes pague solamente por los servicios que desea utilizar. 

Al comprar tu pasaje es muy importante que leas con atención los términos y condiciones.Haz clic para conocer términos y condiciones.Sin embargo, queremos darte algunos tips que te servirán a la hora de viajar.

Primero, quiero contarte por qué Viva es diferente...

1. Nos encanta que personalices el pasaje y solo pagues por lo que necesites

2. Viva te da una tarifa base y el derecho a llevar gratis un artículo personal de 10 kg y 40x35x25 cm

3. Busca siempre darte el mejor precio para que viajes con más frecuencia

4. Los aviones son sencillos y con mayor capacidad de asientos


Comprando tu pasaje:

- Durante la compra de tu pasaje debes verificar bien que los datos que estás ingresando sean correctos y no tengan errores.

- Lee bien la descripción de los servicios adicionales y elige los que necesites. Ten presente que si los compras por la página web puedes ahorrar más del 50%. 

- Un tip que te encantará: Si quieres encontrar el pasaje más bajo haz click en ver precios del mes. 


Antes de tu viaje:

1. Es muy importante que tengas todos los documentos de viaje al día y a la mano.

2. Al empacar, te recomiendo que lleves los objetos de valor en el equipaje de mano.

3. Revisa las políticas del equipaje de Viva, no quiero que al llegar al aeropuerto tengas que pagar más por exceder las medidas o el peso. 

4. Si quieres llevar de todo, compra el servicio de equipaje en cabina o equipaje en bodega hasta 2 horas antes de la salida programada del tu vuelo para vuelos nacionales (Colombia) y hasta 3 horas antes para vuelos internacionales.

5. Debes hacer el proceso de web check-in e imprimr el pase de abordar. Haz clic si deseas comprar el servicio de check-in en aeropuerto. ¡Es muy sencillo y no te quitará mucho tiempo!

6. Si viajas con menores, asegúrate de tener los permisos y documentos en orden.


El día de tu vuelo:

1. Recuerda llevar el pase de abordar impreso o si no tienes impresora, haber pagado por el servicio de check-in en aeropuerto.
Presenta los documentos de viaje necesarios. 

2. ¡Que no te deje el vuelo! Preséntate con suficiente anticipación. Recuerda que para vuelos nacionales debes estar a más tardar 40 minutos antes de la salida programada del vuelo y para internacionales 60 minutos.

3. Si tu vuelo es internacional, recuerda verificar los documentos requeridos para el ingreso al país de destino.

4. Si viajas con equipaje en bodega, recuerda que debes ir al módulo de atención para registrarlo. Si no lo haces y te presentas directamente a la sala de espera con el mismo, tendrá un cobro adicional. 


Al llegar a tu destino:

1.No olvides tus objetos personales en el avión

2.Si documentaste equipaje no olvides reclamarlo

3. ¡Disfruta tu viaje!

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